Amazon出品者A社：工場品質改善で返品率を70%削減

品質管理

中国工場から仕入れた生活家電の返品率が15%を超え、アカウント健全性が悪化。工場側に改善を求めても対応されない状況が続いていた。

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返品率が15%から4.5%へ70%削減。Amazonアカウント健全性も回復し、売上が前年比140%に成長。

三現主義に基づく現地工場監査を実施。製造ラインの5つの品質リスクを特定し、検査工程の再設計と作業標準書の整備を行った。月次の品質レポート体制も構築。

工場に何度言っても変わらなかった品質が、ワンダートレードさんの監査後わずか2ヶ月で劇的に改善しました。返品対応に追われる日々から解放され、販売戦略に集中できるようになりました。

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